Última atualização: 19 de abril de 2026
A Freelas Now ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco ao usar nosso aplicativo e serviços.
1. Quem somos
Freelas Now é uma plataforma que conecta freelancers e empresas para contratações de diárias. O responsável pelo tratamento de dados é Bruno Gercke, com contato disponível em brunogercke@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
- Documentos: CPF (freelancers) e CNPJ (empresas), necessários para processamento de pagamentos e conformidade legal.
- Localização: coordenadas GPS do dispositivo, coletadas apenas quando o freelancer está com status "Disponível" para facilitar buscas por proximidade. A coleta é interrompida ao mudar para "Offline".
- Dados financeiros: histórico de pagamentos, saldo de carteira e chave PIX. Dados de cartão de crédito são processados diretamente pelo Mercado Pago e não são armazenados em nossos servidores.
- Avaliações e contratos: registros de contratações, avaliações e comunicações relacionadas aos serviços prestados.
- Dados técnicos: token de notificação push (FCM), endereço IP e logs de acesso para fins de segurança e diagnóstico de erros.
- Dados de uso: informações sobre como você interage com o aplicativo, como telas visitadas e funcionalidades utilizadas. Esses dados são coletados pelo Google Firebase Analytics e pelo Meta SDK (Facebook App Events), incluindo identificadores de publicidade (GAID no Android, IDFA no iOS) usados para medir a eficácia de campanhas de marketing. Você pode optar por não compartilhar essas informações via App Tracking Transparency (iOS) ou nas configurações de publicidade do Android.
3. Como usamos os dados
- Autenticação e gerenciamento de conta.
- Exibição de freelancers próximos no mapa para empresas contratantes.
- Processamento de pagamentos, saques e transferências via PIX.
- Envio de notificações push sobre contratações, pagamentos e avisos do sistema.
- Cálculo de métricas de desempenho (avaliação média, pontualidade, ranking).
- Análise de uso do aplicativo para melhoria contínua da experiência do usuário, utilizando dados anônimos e agregados.
- Prevenção de fraudes e conformidade com obrigações legais.
- Resolução de disputas entre usuários, incluindo análise por inteligência artificial.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com os seguintes prestadores de serviço, estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
- Google Firebase — autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, notificações push e analytics de uso. Política de privacidade.
- Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas premium. Política de privacidade.
- Railway — hospedagem do servidor backend. Política de privacidade.
- Anthropic (Claude) — análise de disputas por inteligência artificial. Os dados enviados são limitados ao contexto da disputa. Política de privacidade.
- Meta Platforms (Facebook) — Meta SDK (Facebook App Events) para análise de instalações e eventos do app (cadastro, contratação, pagamento) e otimização de campanhas de marketing. Coleta identificador de publicidade (GAID/IDFA) e dados agregados de uso. Política de privacidade.
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Localização
O app solicita permissão de localização em segundo plano exclusivamente para freelancers que ativam o status "Disponível". A localização é usada para:
- Exibir o freelancer no mapa para empresas próximas.
- Calcular distância e tempo estimado de chegada.
A coleta de localização cessa imediatamente ao definir o status como "Offline" ou ao encerrar o aplicativo.
6. Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
- Histórico de pagamentos: retidos por 5 anos para fins fiscais e legais.
- Logs técnicos: excluídos automaticamente após 90 dias.
- Dados de localização: não são armazenados de forma permanente; apenas a última posição conhecida é mantida.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: brunogercke@gmail.com.
8. Segurança
Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as requisições.
- Autenticação via Firebase com tokens JWT de curta duração.
- Senhas nunca armazenadas em texto puro.
- Monitoramento de erros via Firebase Crashlytics.
- Credenciais de produção gerenciadas via variáveis de ambiente, nunca no código-fonte.
9. Menores de idade
O Freelas Now é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor de idade, a conta será encerrada imediatamente.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários pelo app com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a notificação implica concordância com a nova versão.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- E-mail: brunogercke@gmail.com